Preguntas Frecuentes

Transformación conversacional sin complicaciones

¿CRM nativo significa que no necesito herramientas separadas?

Exacto. Nuestro CRM emerge naturalmente de las conversaciones con pipeline visual Kanban, oportunidades vinculadas a interacciones, forecasting integrado y cierre acelerado. Todo incluido sin costos ocultos ni configuración compleja.

¿Cómo funciona el pipeline de ventas integrado?

Nuestro CRM incluye un pipeline de 8 etapas con vista Kanban drag & drop. Las oportunidades se crean automáticamente desde conversaciones, con campos inteligentes, forecasting integrado y acciones avanzadas como advance_stage!, close_won! y set_stage!.

¿Puedo integrar mi numeracion actual de PBX?

Si, nuestro equipo te acompaña en portabilidad, configuracion IVR y salida de llamadas.

¿Tienen periodo de prueba?

Puedes solicitar una demo y activar un entorno inicial para validar el flujo con tu equipo.

¿Ofilix incluye ITSM y gestion de activos?

Si. Puedes registrar activos CMDB y relacionarlos a tickets para trazabilidad tecnica y operativa.

¿Tienen onboarding guiado para adopcion del equipo?

Si. La plataforma incorpora tours contextuales por modulo para acelerar la adopcion desde el primer dia.

¿Que tan profundo es el monitoreo de servicio?

Incluye reportes operativos y metricas SLA y CSAT para seguimiento de calidad, tiempos y carga por equipo.